1. TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

• Ticari Ünvan: Avrupa Trans

• Web Sitesi: www.avrupatrans.com

• Telefon: 0 212 942 63 75 / 0 532 711 68 37

• E-posta: info@avrupatrans.com

1.2. ALICI (Müşteri): avrupatrans.com web sitesi üzerinden lojistik/nakliye hizmeti siparişi veren, teklif onaylayan veya kapora ödemesi yapan kişi/kurumdur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen lojistik/nakliye hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE ÖDEME

• Sitede sunulan hizmetler; uluslararası ve şehirler arası evden eve nakliyat, parsiyel taşıma, ofis taşıma ve lojistik danışmanlık hizmetleridir.

• Hizmetin toplam bedeli, sunulan teklif formunda veya karşılıklı mutabık kalınan fatura tutarında belirtilen rakamdır.

• Ödemeler banka havalesi, EFT veya (varsa) site üzerindeki sanal pos aracılığıyla yapılır.

4. GENEL HÜKÜMLER

• 4.1. Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

• 4.2. Satıcı, sözleşme konusu hizmetin emniyetli, eksiksiz ve lojistik standartlarına uygun olarak ifa edilmesinden sorumludur.

• 4.3. Hizmetin ifası için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve hizmet bedelinin Alıcı tarafından ödenmiş olması şarttır.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR

• 5.1. 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; “Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde” tüketici cayma hakkını kullanamaz.

• 5.2. Ancak Avrupa Trans, müşteri memnuniyeti kapsamında, araç yükleme noktasına hareket etmeden en geç 24 saat önce yapılan iptallerde iade hakkını saklı tutar.

6. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Alıcı, hizmete ilişkin şikayetlerini info@avrupatrans.com adresine veya 0 212 942 63 75 numaralı telefona iletebilir. İhtilaf halinde, Bakanlıkça ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.